FAQ

A : 우리는 금속 가공 기계, 금속 형성 장비, EDM 기계, 연삭, 밀링, 회전 시스템 등을 포함한 광범위한 기계를 제공합니다. 예를 들어, 고속 원형 톱질 기계는 여러 국가에서 인기가 있습니다. 특정 요구 사항이 있으면 알려 주시면 맞춤형 솔루션이나 사용자 정의를 제공하겠습니다.

A : 우리는 원료 소싱, 제조 및 최종 검사를 다루는 엄격한 품질 관리 시스템을 보유하고 있으며 국제 표준 및 산업 규범과 일치합니다. 각 제품은 배송 전에 여러 검사 프로세스를 겪습니다. 일부 모델에는 중국의 National College Tool 품질 감독 및 테스트 센터 및 CE 인증의 인증서가 제공됩니다. 또한 최소 1 년의 풀 머신 보증을 제공합니다.

A : 기술 사양은 제품마다 다릅니다. 제품 카탈로그 또는 웹 사이트 www.antsmachine.com에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 정확한 세부 사항은 제품 모델을 제공하면 그에 따라 응답합니다.

A : 그렇습니다. 당사의 전문 R & D 및 제조 팀은 기술 요구 사항 및 운영 환경에 따라 기계를 사용자 정의 할 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 요소에는 기계 인클로저, 브랜드 로고, 특수 명판 등이 포함됩니다.

A : 기계 수명은 사용, 환경 및 유지 보수에 따라 다릅니다. 정상적인 조건에서 우리의 기계는 20 년의 서비스 수명을 위해 설계되었습니다. 우리는 상세한 작동 및 유지 보수 가이드를 제공하고 제품 수명주기 전체에서 예비 부품을 사용할 수 있도록합니다.

A : 에너지 사용량은 모델마다 다릅니다. 우리는 에너지 효율적인 모터를 사용하여 소비를 줄입니다. 특정 데이터의 경우 기술 문서를 참조하거나 응용 프로그램을 기반으로 맞춤형 추정치에 대해서는 당사를 참조하십시오.

A : 당사의 기계는 EU CE 인증 및 중국의 공작 기계 품질 인증을 포함한 여러 국제 표준을 준수하여 글로벌 규정 준수를 보장합니다.

A : 선택된 모델에서 샘플을 사용할 수 있습니다. 샘플 및 배송비가 필요합니다. 샘플 요금은 확인시 총 주문 값에서 공제 될 수 있습니다. 먼저 회사 세부 사항 및 요구 사항으로 샘플 요청 양식을 작성하십시오.

A : 우리는 목재 상자 또는 내부 쿠션이있는 팔레트와 같은 장거리 운송 및 보관에 적합한 포장을 사용합니다. 특수 장비의 경우 운송 중 안전을 보장하기 위해 맞춤형 포장 솔루션을 제공합니다.

A : 이메일, 전화 또는 웹 사이트 문의 양식을 필수 모델, 수량 및 배송 시간으로 작성하십시오. 우리는 당신에게 proforma 송장을 보내 드리며, 일단 확인되면 공식 계약에 서명합니다. 사전 지불을받은 후 생산이 시작됩니다.

A : MOQ는 제품마다 다릅니다. 표준 모델의 경우 MOQ는 일반적으로 하나의 단위/세트입니다. 맞춤형 기계의 경우 MoQ는 복잡성에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 영업 팀에 문의하십시오.

A : 생산 시간은 모델, 수량 및 현재 생산 일정에 따라 다릅니다. 정기 주문의 경우 리드 타임은 약 5 주입니다. 맞춤형 또는 대량 주문이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 주문 배치시 정확한 시간을 확인합니다. 제품은 선반, 밀링 머신, 드릴링 머신, 그라인더, 톱 머신, EDM, 플레이트 롤러, 유압 프레스, 파이프 벤더 등이 포함됩니다.

A : 우리는 T/T (Wire Transfer), L/C (신용장) 및 수집을 허용합니다. T/T의 경우 30% 사전이 필요하며 배송 전 잔고가 필요합니다. L/C의 경우, 우리는 시력 L/C를 받아들입니다. 용어는 귀하의 요구에 따라 협상 할 수 있습니다.

A : 기계는 예금을 받고 생산이 완료된 후 35 일 이내에 배송됩니다. 배송 시간은 물류 약정과 질서의 성격에 따라 다릅니다. 비표준 기계의 경우 영업 담당자가 타이밍을 확인합니다.

A : 그렇습니다. 생산이 아직 시작되지 않은 경우. 변경 사항을 논의하려면 영업 팀에 문의하십시오. 생산이 이미 시작된 경우 수정에 추가 비용과 시간이 발생할 수 있습니다. 우리는 그에 따라 솔루션을 평가하고 제공 할 것입니다.

A : 그렇습니다. 부분 배송은 상호 합의에 따라 배치 될 수 있습니다. 배치 배송 조건 (수량, 일정 등)은 계약에 요약됩니다.

A : 계약에 정의 된 허용 기간 내에 취소되면 페널티가 적용될 수 있습니다. 생산이 시작된 후 취소의 경우 생산 및 물류 비용을 충당해야합니다. 생산이 시작되면 사용자 정의 또는 비표준 기계를 취소 할 수 없습니다.

A : 그렇습니다. 당사는 시스템 또는 귀하의 영업 연락처와 직접 통신을 통해 주문 추적을 제공합니다. 생산 진행, 배송 상태 및 물류에 대한 업데이트를 받게됩니다.

A : 가격은 제품 비용, 시장 수요, 기술 복잡성 및 원료 가격을 기준으로합니다. 제품, 배송 및 보험 비용을 포함한 자세한 견적이 제공됩니다. 맞춤형 기계 및 가공 센터의 가격은 시장 및 프로세스 요구 사항에 따라 가격이 책정됩니다. 시장 변동으로 인해 가격이 조정될 수 있습니다. 미리 알려 드리겠습니다.

A : 우리는 제품 특성, 배달 시간 및 목적지에 따라 해상 또는 토지화물을 사용합니다. 우리는 적절한 포장 및 배송을 보장하기 위해 숙련 된 물류 팀이 있습니다. 토지 운송은 러시아, 카자흐스탄, 우즈베키스탄 및 유럽 지역과 같은 인근 국가에 사용됩니다.

A : 운송 비용은 방법, 무게, 볼륨, 거리 및 목적지에 따라 다릅니다. 해상화물은 컨테이너 유형/수량, 충전 가능한 중량으로 공기 운송 및 거리 및 차량 유형별로 토지 운송 당 청구됩니다. 우리는 추정치를 제공하며 실제 요금은 운송 업체의 송장을 따릅니다.

A : 배송 시간은 대상과 방법에 따라 다릅니다. 우리의 주요 수출 포트는 Qingdao, Dalian, Shanghai 및 Ningbo입니다. 배송 시간은 또한 날씨 및 관습 통관의 영향을받습니다.

A : 그렇습니다. 기계 가치와 정책 용어에 따라화물 보험을 준비 할 수 있습니다. 배송 중 손상/손실의 위험을 줄이기 위해 보험이 권장됩니다. 우리는 당신에게 어떤 주장을 도와 드리겠습니다.

A : 직접 관세를 처리하거나 대리인을 임명 할 수 있습니다. 우리는 필요한 모든 문서 (청구서, 송장, 포장 목록, 원산지 증명서 등)를 제공합니다. 또한 필요한 경우 세관 문제 해결을 지원합니다.

A : 그렇습니다. 우리는 국제 물류 회사와 협력하여 방문, 운송, 관세 및 전체 원 스톱 물류 서비스에 대한 언로드 조절을 다루기 위해 도어 투여를 제공합니다.

A : 우리는 운송 업체 또는 보험사와의 청구 절차를 지원합니다. 사진과 사고 보고서를 증거로 유지하십시오. 손상이 부적절한 포장으로 인한 경우, 우리는 전적으로 책임을집니다.

A : 그렇습니다. 트랜잭션은 위치 및 기간에 따라 재 장전, 저장 또는 양도 수수료와 같은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이들은 승인을 위해 미리 알려줄 것입니다.

A : 그렇습니다.화물 위치, 상태 및 ETA를 포함한 물류 파트너를 통해 실시간 추적을 제공합니다.

A : 대형/중장비의 경우 오픈 탑 또는 플랫 랙 컨테이너 및 대형 랜드 차량과 같은 특별한 방법을 사용합니다. 우리는 각 사례를 평가하고 안전하고 효율적인 운송 계획을 제공합니다.

A : 우리는 설치, 시운전, 교육, 유지 보수 및 예비 부품 공급을 제공합니다. 우리의 기술자는 현장 서비스를 위해 파견 될 수 있으며 직원에게 교육이 제공됩니다. 보증 기간 내에 수리는 품질 문제에 대해 무료입니다. 보증 후 유료 서비스 및 예비 부품을 제공합니다.

A : 표준 보증은 설치된 기계 수락 1 년 후입니다. 맞춤 장비마다 계약마다 다른 용어가있을 수 있습니다.

A : 전화, 이메일 또는 온라인 지원을 통해 After-Sales 팀에 문의하십시오. 먼저 원격 지침을 제공하며 해결되지 않은 경우 현장 수리를 준비합니다. 응답 시간은 귀하의 위치 및 발행 긴급성에 따라 다릅니다.

A : 우리는 예비 솔루션으로 결함 보고서 48 시간 이내에 응답합니다. 긴급한 문제가 우선 순위가 지정됩니다. 수리 시간은 결함의 복잡성에 따라 다릅니다.

A : 그렇습니다. 우리는 기계의 모델과 사용에 따라 예정된 유지 보수를 제공합니다. 이 유료 서비스는 장비 수명을 연장하고 실패율을 줄이는 데 도움이됩니다.

A : 기계 모델 및 부품 번호로 서비스 팀에 문의하십시오. 일반적인 부품은 재고가 있으며 빠르게 배송됩니다. 특별 부품에는 생산 시간이 필요할 수 있으며, 이는 미리 알릴 수 있습니다.

A : 예비 부품 가격은 비용과 시장 수요를 기준으로합니다. 자세한 인용문이 제공됩니다. 대량 구매에 할인이 적용될 수 있습니다.

A : 그렇습니다. 우리는 전화, 비디오 또는 원격 제어 도구를 통해 원격 지원을 제공하고 운영, 문제 해결 및 수리 효율성 및 서비스 비용 절감 지원을 제공합니다.

A : 그렇습니다. R & D 팀은 귀하의 요구를 평가하고 업그레이드 또는 수정을 구현할 수 있습니다. 우리는 귀하의 승인을위한 기술 솔루션, 타임 라인 및 예산을 제안합니다.

A : 귀하의 의견을 소중히 여깁니다. contact@antsmachine.com의 이메일 또는 온라인 설문 조사를 통해 서비스를 평가할 수 있습니다. 불만족을 위해 자세히 설명하면 문제를 해결하고 계속 개선 할 것입니다.